アフターサービス

使用後のクレームに関して

１．商品購入後間もなく不具合が生じた場合、ラケットの場合でヒビや破損が生じた場合はメーカーに対してクレーム申請が出来ます。 保証書が添付されている場合は保証書を良くご覧頂き、保証期間や保証内容をお確かめの上、ご相談、お知らせ下さい。その都度対処方法などをお知らせさせていただきます。 ２．クレーム申請においてメーカーの下した判断に納得できない場合や不服がある場合は、恐れながらお客様と該当メーカーとの争いとなります。製造責任に付きましては当方は関知できませんのでご了承下さい。

クレーム対応

バドミントングッズは何も初期不良だけがクレームの対象になるのではありません。

製造物である以上、当然の事ながら生産時の不良もあり、ＰＬ法も適用されます。 また、通常使用によって破損や問題が起こる不良品の可能性も一定確率で存在します。 メーカー発行の保証書がある場合には商品発送時に添付いたしますが、保証書がない場合でも製造上の不良に当たる部分についてはクレームの対象となります。 使用し始めてすぐに、またはしばらく経過してから等、その症状が確認できるまでにある程度の日数が生じる場合もありますが、このようなケースでもその都度、対処の仕方をお知らせさせていただきますのでご相談下さい。 （場合によってはお客様に一部送料などの費用の負担が発生することがあります）

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