| バドミントン専門ショップ ふたたび商店 |
| 買い物カゴから注文を送信したのに自動返信メールが届かなかった時は・・・ | |
| ＜当方へは９９％の確率でご注文メールが届いています。＞ 原因は登録したアドレスに誤りがあるかメールフィルタで迷惑メールに判定されたからです。 ＜携帯の場合自動返信メールが来なくても当方からの正式な返信メールはほとんど届きます。＞ 自動返信メールはプログラムから勝手に送信されるので迷惑メールと判定されやすいですが当方からの 正式な返信メールは手動で送信されるので特に携帯の場合ＰＣからのメールを受信拒否していない限り届きます。 営業時間内ならその日中、時間外なら翌営業日になっても当方からの正式な返信も届かない場合は ほぼアドレスの間違いで返信エラーになっていますので必ずお知らせください。
＜不安になったら遠慮せず問合せフォームまたは直接お電話でご連絡ください。＞ ふたたび商店 問い合わせ専用フォーム ふたたび商店直通ＴＥＬ＜０７２−８３９−８４４０＞ （電話受付時間９時３０分〜１６時の間 ＊土日祝祭日は定休日） ＊定休日にご注意ください。 |
| ＊まれにご契約プロバイダーのサーバー不具合や混雑などシステム上の問題でかなり遅れて届くことがあります。 メールアドレスに間違いが無く、または携帯の場合でドメイン指定許可などで受信できるようにしているにもかかわらず返信が届かない場合や、いつもちゃんと届いているのにその日に限って届かなかった場合はこれに当たりますのでそのうち届くはずです。 翌営業日になっても返信が何も届かなければお問い合わせください。 |
| どうしたらいいの？ |
| ＜対処方法＞ |
| ＊ＰＣからの場合はまずお客様のメールアドレスを確かめてください。 ＊携帯アドレスの場合はアドレスの確認と迷惑メールフィルタの設定を確認してください。 |
| 確認したい時や間違って記入した恐れがある時は ふたたび商店あて問い合わせ専用フォーム よりお知らせください。 ＊電話受付時間内なら直接お電話でお知らせまたは確認頂くことが出来ます。 定休日以外の９時３０分〜１６時の間 ふたたび商店直通ＴＥＬ＜０７２−８３９−８４４０＞ （担当者が離席中は留守番電話になります・・・謝） |
| ＊お客様の携帯電話番号をお知らせ頂いている場合は、当方よりご連絡させていただくことがありますので、良ければ当方の電話番号をアドレスにご登録ください。 |
| ＜特殊事情＞ |
| ＊代引き発送でのご注文で時として即日発送対応させて頂いたケースで、発送完了後に返信エラーが判明する場合があります。このような場合は極力当方よりその旨ご連絡させていただきますが、ご不在などでご連絡できない場合もあり、何の連絡も来ないうちに商品が届いてしまうこともありますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
| 今後の為の確認作業 |
| ＜トラブルを未然に防ぐ意味でもチェックしよう！＞ |
| ＊何と言ってもご自身のメールアドレスを正しく認識してください。自信が無い場合は自分宛にメールを送信してみてください。間違っていなければ必ず届くはずです。 |
| ＊ＰＣからのメールを拒否している携帯アドレスの場合は迷惑メールフィルタを解除するのでは無く 当方のドメイン futatabishoten.com を受信するように設定してください。 （指定アドレス受信設定の場合は＠futatabishoten.com） ＊設定方法などはお使いの携帯電話の取扱説明書またはご契約の携帯ショップで聞けばすぐに分かります。 |
| ＊自分のアドレスが良く分からないがどうしても注文したい場合は、ご注文の際に必ず携帯電話番号を記入し携帯まで返事を連絡してほしい旨お知らせください。またはご注文送信後、お客様のほうからお電話でお知らせください。 |
| 連絡を取り合う事が出来れば、お取引は必ずスムーズに完了します。 |